澳大利亚法律规定消费者购买数字产品14天后仍然可以获得现金退款。

索尼欧洲——负责索尼澳大利亚业务的分部,被澳大利亚竞争和消费者协会(Australian Competition And Consumer Commission)告上法庭,后者指责索尼欧洲误导消费者,侵犯了他们的权益。法庭最后裁定侵权成立,索尼要赔偿350万美元(约2483万元)。

被判侵权的原因是索尼欧洲误导了四名在PSN上购买游戏的消费者。他们购买游戏后收到了系统的“违规(faulty)”提示,被告知在下载完游戏,或者购买了数字版游戏14天后无法退款。

澳大利亚消协表示这一规定违反了澳大利亚法律。该国规定消费者购买数字产品的权益和购买了实体产品相同,享有比索尼规定更大的退款权益。这起案件与2014年澳大利亚消协起诉Steam运营方Valve的案件类似。

此外,索尼欧洲的退款方式也违反了澳大利亚法律。索尼的退款协议显示只有游戏开发方有权力批准退款,而消费者无法获得现金退款,只能收到PSN电子钱包退款。而澳大利亚法律规定如果消费者使用了现金购买产品,他们有权力获得现金退款,除非他们自愿选择接受商店代币或者电子钱包等非现金退款。

法庭未公布涉案游戏。今年五月,澳大利亚消协勒令本国游戏经销商EB Games接受消费者退还《辐射76》游戏拷贝并退款。我们不清楚两起案件是否有联系。

索尼原计划在今日(6月5日)举办PS5线上发布会,但因故推迟到6月12日。

来源:gamespot